Периодически на разных площадках получаю интересные вопросы, а иногда и просто в личку.... — 27 мая 2026 г. в 13:15:55.649
Периодически на разных площадках получаю интересные вопросы, а иногда и просто в личку. Буду делиться тут ответами. На прошлой неделе выступала перед магистрами Государственного университета управления. Было много вопросов про бизнес и не только. Приятно удивил уровень восприятия и критического мышления студентов. Вот например: Вопрос: «Вы работаете как медиатор с бизнес-партнерствами. Какие самые типичные стратегические конфликты между собственниками вы можете назвать исходя из Вашей практики?» ➡️ А.М.: "С такими конфликтами я сталкиваюсь не только как бизнес-медиатор, но и в рамках консалтинговых проектов, вот мои ТОП-4 за последний год: 1. «Продажник vs Производственник»: когда встречаются два собственника, один из которых – коммерсант / маркетолог, а второй – родом из производства/разработки, между ними бывают типичные конфликты на тему того, во что больше вкладывать деньги и время – в маркетинговые мероприятия и продвижение или доработку и доведение до совершенства самого продукта. 2. «Играем в долгую или быстрые деньги сейчас»: конфликты могут быть в том, как распорядиться прибылью и другими ресурсами – вложить в развитие / модернизацию в расчёте на долгосрочную стратегию или выжать из имеющихся активов все что можно в краткосрочной перспективе и вывести деньги. В том числе такие конфликты наблюдала, когда один из собственников – вырос на западной школе менеджмента, второй – на российской. 3. «Локомотив vs Контролер»: конфликт, основанный на разных аппетитах к риску - один собственник хочет активно бежать вперед, не взирая на риски, отсутствие проработанной финансовой модели и пр. потому что считает, что иначе можно упустить рыночную возможность, в то время как второй фокусируется на рисках возможных проверок и финансовых неудач. 4. «Специализация vs диверсификация»: концентрируемся на одном сегменте / продукте и становимся в этом лучшими или идем широким фронтом, используем все возможности, которые дает рынок и постоянно пробуем новое. Все эти конфликты абсолютно нормальны для любого бизнеса, главное их правильно проходить – в этом как раз и помогает медиатор." Вопрос: «У вас более 20 лет опыта трансформаций в крупных корпорациях. Какой самый большой разрыв вы видели между красивой стратегией/методикой на слайдах и тем, что реально работало и после вашего ухода?» ➡️ А.М.: "Однажды в одной компании мы внедряли систему КПЭ. Изначально она была одобрена собственниками. Мы провели большую работу с ТОП-ами и менеджментом, разработали и согласовали с ними методологию, дерево целей компании, подробные описания показателей и целевых значений для всех сотрудников, участвующих в этой программе. Однако, спустя около года работы этой системы было принято решение о ее приостановке. Впоследствии выяснилось следующее. Один из департаментов, который еще на ранних этапах отказался участвовать в программе, все это время вел планомерную работу по дискредитации программы в глазах собственников. У моей команды не было прямого выхода на этот уровень и возможности донесения реальной ситуации, поэтому картина мира наших оппонентов трактовалась как единственно верная. Какие выводы мы сделали? 1. В таких задачах работать надо не просто на ЛПР (лиц принимающих решения), а на реальных ЛДПР (лиц, действительно принимающих решения) – и вовлекать их в ключевые этапы процесса. 2. Не стоит недооценивать противников ваших подходов – даже будучи малочисленными они могут перевернуть ситуацию как тот небольшой камень на дороге, из-за которого телега может съехать в кювет". Продолжение следует.. #вопросыиззала