Трезвость HR-мышления и «синдром Наташи»
Трезвость HR-мышления и «синдром Наташи» «Они же все одинаковые, Наташ!» 🐱 Помните этот мем? Примерно так чувствует себя соискатель на Авито Работе, когда открывает свои чаты. Ему массово прилетают абсолютно одинаковые, сухие и безликие сообщения: «Благодарим за отклик. Свяжитесь с нами в рабочее время по телефону и наш менеджер ответит на все ваши вопросы по вакансии...». В массовом подборе легко потерять трезвость HR-мышления😵💫 Рекрутеры перегружены рутиной, поэтому начинают общаться как роботы. Но соискатель в масс-найме выбирает не компанию, он выбирает скорость и человеческое отношение. Если вы отправляете холодный шаблонный текст, кандидат просто уходит к конкурентам, которые ответили быстрее и теплее. И понятнее. У соискателя на Авито есть конкретная логика коммуникации. Он ждет, что в ответ на его сообщение он получит не отписку, а состоится логичный диалог по вакансии. HR обычно просит перезвонить или оставить номер телефона для связи, но не понимает мотивэйшен кандидата, когда он именно ОТКЛИКАЕТСЯ, а не звонит сам. Ну давайте включим логическое мышление: я сборщик на складе, у меня 15 минут перекура, я откликаюсь в Авито на вакансии, штук на 25, и ухожу работать обратно. Начинается шквал звонков, на которые я физически не смогу ответить. Итог: получаю сообщение “перезвоните в рабочее время”, а у меня рабочее время закончится в 22:00. Усекаете? При этом HR-у важно написать вовлекающее сообщение💬, после которого кандидат точно вам ответит в чате, когда у него будет такая возможность. Как давать базовый минимум в сообщениях, но при этом выделяться среди сотен одинаковых вакансий, мы детально разбираем на курсе Авитология в массовом подборе Но что делать, если откликов сотни, а рекрутер физически не успевает писать уникальные ответы каждому? Выход - делегировать первичный контакт технологиям, которые умеют общаться неотличимо от живого человека🤖 О том, как настроить ИИ-рекрутера для Авито от первого касания за 10 секунд и удерживать кандидатов 24/7, мы поговорим на бесплатном вебинаре. 📅 Когда: 19 августа в 11:00 (мск) 👉 Регистрируйтесь на бесплатный вебинар по ссылке