Четыре стопа для агента
Четыре стопа для агента Самый дорогой вопрос в работе с агентами не «что он умеет», а «когда он должен остановиться и спросить». Остановился слишком часто - всё стоит и ждёт тебя. Не остановился там, где надо - потерял деньги или клиента. Я для себя свёл это к четырём стопам. Агент обязан встать и спросить, если задача упирается в одно из четырёх: 1. Деньги. Любое списание: реклама, генерация, платный API. Сначала смета, потом «ок, трачу». 2. Наружу. Письмо клиенту, пост, публикация, отправка. Всё, что увидят чужие глаза. 3. Деструктив. Удалить, снести, перезаписать, откатить базу. 4. Развилка продукта. Решение, после которого работа пойдёт принципиально по-разному, и безопасного варианта по умолчанию нет. Всё остальное стопом не является. Непонятная деталь, неполная документация, выбор между двумя разумными вариантами: записать допущение одной строкой и ехать дальше. «Принял, что X, если не так, переделка на десять минут». Что это дало. Раньше агент дёргал меня по десять раз за задачу, и половина вопросов была вида «а какой цвет кнопки». Теперь дёргает один раз в день, и каждый вопрос из этого списка стоит того, чтобы я на него ответил. Вопросы копятся и приходят пачкой, с рекомендацией к каждому. И ещё одно правило из той же серии: один вопрос не останавливает остальную работу. Упёрлись в вопрос по задаче А, задача А ждёт, берём задачу Б. Вывод: агента нужно не ограничивать, а объяснить ему, где граница. Четыре строки, и это работает лучше любого «будь осторожен». А у вас агент спрашивает слишком часто или слишком редко?)
Канал в каталоге Максиметера
1 225 подписчиков · IT и технологии