ЖКХ ВЫХОДИТ В ОНЛАЙН
ЖКХ ВЫХОДИТ В ОНЛАЙН С 1 сентября управляющие компании в России должны обеспечить жильцам возможность общения через государственный мессенджер «Макс». Через него можно будет направлять обращения по коммунальным услугам, ремонту, общедомовому имуществу и другим вопросам, связанным с работой УК. Есть нюанс. Обращения теперь должны получать документально зафиксированный ответ от управляющей компании. То есть заявка не должна просто потеряться в телефонном разговоре или остаться без реакции. По задумке, цифровой канал должен сделать взаимодействие между жильцами и УК более прозрачным: у собственника останется зафиксированное обращение, а у управляющей компании — обязанность на него ответить. Проще говоря: Позвонить в УК и услышать «разберёмся» станет недостаточно. Жильцы получат официальный цифровой канал, где вопрос можно зафиксировать и получить на него документированный ответ. Главный вопрос: Сделает ли переход в «Макс» работу управляющих компаний действительно прозрачнее — или проблемы ЖКХ просто переедут из телефонных разговоров в онлайн-чаты? Недвижимость. Метры. Деньги