💡 Чем заменить иерархию — 25 июня 2026 г. в 14:30:02.753
💡 Чем заменить иерархию Десятилетия организационных реформ показывают одну и ту же закономерность: компании сначала расширяют самостоятельность подразделений ради роста и инноваций, а затем вновь усиливают централизованный контроль, стремясь повысить эффективность и согласованность. Это происходит потому, что оба подхода — централизация и децентрализация — обладают ощутимыми недостатками, пишут для издания Thinkers50 эксперты по стратегии Янка Крингс-Клебе и Йорг Шрайнер, авторы книги The Antifragile Organization: From Hierarchies to Ecosystems («Антихрупкая организация: от иерархий к экосистемам»). 📍 В небольшой команде взаимодействие между людьми поддерживается общей культурой, накопленным опытом и неформальными правилами. Однако когда команд много, согласованность между ними усложняется. Тогда главным инструментом координации становится иерархия. Она позволяет эффективно передавать информацию между многочисленными подразделениями, но при этом замедляет принятие решений, концентрирует полномочия на верхних уровнях управления и унифицирует процессы, тем самым снижая эффективность отдельных команд, которые уже не могут создавать ценность своим уникальным способом. ❗️ Если главная проблема роста компании — в координации работы подразделений, то достаточно контролировать взаимодействие между ними, считают авторы. Они предлагают экосистемную модель, в которой подразделения могут использовать разные процессы, инструменты и культуру работы, если у них есть общие правила обмена информацией, обязательства и совместной работы. Такая структура подобна интернет-протоколу TCP/IP: компьютеры могут иметь разные операционные системы и архитектуру, но успешно взаимодействуют благодаря единым стандартам обмена данными. ➡️ Для подобной модели нужен минимальный набор управленческих механизмов. В него входят соглашение о принципах сотрудничества перед началом совместной работы, договоренности о результатах и взаимных обязательствах, прозрачные показатели выполнения договоренностей, а также независимый от руководства механизм урегулирования конфликтов. Эти инструменты могут заменить значительную часть функций традиционной иерархии, считают Крингс-Клебе и Шрайнер. #Операционный_менеджмент ✅ Подписывайтесь на «Новое в менеджменте» в Max!