Налог на эмпатию — 16 июля 2026 г. в 14:30:00.701
Налог на эмпатию Забота об эмоциональном благополучии сотрудников из второстепенной задачи превращается в один из основных приоритетов бизнеса, однако проявление эмпатии на работе имеет скрытые издержки, пишет издание Business Insider. 📍 Хотя невозможно точно оценить вклад эмпатии в эффективность работы бизнеса, исследования однозначно показали связь между эмоциональной чуткостью руководителя и лояльностью сотрудников и, как следствие, ростом производительности труда. По данным опроса консалтинговой компании EY, 87% работников считают, что эмпатия между ними и руководителями повышает их эффективность, 86% — что она способствует внедрению инноваций, 81% — что эмпатия увеличивает доходы компании. ➡️ Однако обратной строной заботы об эмоциональном благополучии сотрудников является скрытый «налог на эмпатию» — кому-то, чаще всего руководителю, приходится тратить рабочее время на то, чтобы выслушивать жалобы коллег, урегулировать конфликты и выполнять функции внештатного психотерапевта, отмечает Business Insider. Чаще всего эта роль выпадает женщинам, так как от них скорее ждут сочувствия и понимания. В конце 2025 года Гарвардская школа бизнеса опросила более 350 женщин-руководителей. Более 80% респондентов рассказали, что проводят минимум 30% своего рабочего времени решая задачи, связанные с психологическим климатом в коллективе. При этом около 59% сообщили об увеличении эмоционального напряжения на работе по сравнению с прошлым годом. ↗️ Руководителям компаний следует установить четкие границы: объяснить сотрудникам, какие рабочие трудности уместно обсуждать с менеджерами, а какие личные переживания не стоит перекладывать на коллег. При этом эмоциональную поддержку необходимо признавать как профессиональный навык, фиксировать, учитывать при оценке работы и вознаграждать, отмечает издание. #Кадры ✅ Подписывайтесь на канал «Новое в менеджменте» в Max!