П. План покупки: как договориться с Клиентом о пути до сделки
П. План покупки: как договориться с Клиентом о пути до сделки «Я вам всё отправлю». «Хорошо, посмотрю». Продаван отправил предложение и ждёт решения. Клиент открыл, отвлёкся, отложил. Через несколько дней начинается: «Удалось посмотреть?» Чтобы двигаться дальше, полезно вместе с Клиентом составить некий план покупки. Для этого нужно разобраться в трёх вещах: 1. Какой результат нужен Клиенту и к какому сроку Что он хочет получить? Когда это понадобится? С чем связан срок? Например, при покупке квартиры важно понимать, к какой дате семья хочет переехать и что необходимо сделать до переезда. 2. Что предстоит проверить, выбрать и согласовать Посмотреть варианты, сравнить условия, обсудить с семьёй, уточнить документы. Спроси: «Что вам ещё нужно выяснить или сделать, чтобы принять решение?» 3. Кто отвечает за каждое действие Что готовит Продаван? Что делает Клиент? Кого ещё нужно подключить? Запиши договорённости по простому шаблону: Шаг → участник → срок → ожидаемый результат Например: — Подобрать три квартиры → Продаван → до среды → варианты под согласованные требования. — Посмотреть квартиры вместе с супругой → Клиент, супруга и Продаван → в четверг → понять, какие варианты подходят обоим. — Уточнить условия по выбранному варианту → Продаван → до пятницы → у Клиента есть информация для решения. Каждый шаг должен давать понятный результат. Предложить такой план можно спокойно: «Давайте наметим, что нужно сделать до покупки. Я зафиксирую наши шаги и сроки, а вы посмотрите, насколько вам подходит такой порядок». Если Клиент пока не готов назвать дату покупки, договоритесь о ближайшем действии и времени обсуждения его результата. 💡 План работает, когда обе стороны его согласовали и готовы выполнять свои договорённости. Если обстоятельства меняются — вместе корректируем маршрут. Возьми одну текущую сделку. Есть ли у вас с Клиентом общее понимание ближайшего шага, срока и результата? — Сайт Принципы. — ТГ — МАХ — Принципиальный бот #УправлениеСделкой #ПланПокупки #Продаван #Продажи #ПотроваевПродаёт