❓Баланс или туман: с чего начинается рабочая трансформация
❓Баланс или туман: с чего начинается рабочая трансформация Большинство программ трансформации проваливаются, потому что их запускают не с того конца — с увольнений и технологий, а не с людей и процессов. Наш подход строится на балансе трёх элементов. Правильный путь — от процесса к технологии: 🔹Сначала оптимизируем то, что уже есть 🔹Затем находим участки под роботизацию и автоматизацию, включая ИИ 🔹И только потом пересчитываем производительность, ресурсы и требуемую квалификацию Такой порядок работает как в традиционных, так и в современных бизнес-моделях. Что заставляет бизнес меняться сейчас: 🔹Новые схемы продаж — клиенты в условиях неопределённости выбирают более короткие и гибкие контракты 🔹Финансовая ситуация — в России главный фактор последних лет — дорогие деньги 🔹Инновации — принципиально нового мало (исключение — ИИ), поэтому меняем существующие схемы под новые запросы. Главный принцип — не навредить. Люди понимают, зачем компания меняется. Процессы удобны для работы. Технологии усиливают людей и процессы, а не наоборот. Сначала считай, потом меняй, и только затем — автоматизируй. В таком порядке достигается стабильность и рост производительности без потери людей и смысла 👍