За 28 лет работы я отказывала клиентам в сотрудничестве 3 раза — 26 июня 2026 г. в 12:25:35.416
За 28 лет работы я отказывала клиентам в сотрудничестве 3 раза Первый - я была без опыта и не справилась с ситуацией. Сейчас я бы легко решила вопрос с клиентом. Второй раз - клиент серьезно подвел меня и мою компанию. Понесли серьезные убытки. Да, я отказала ему в дальнейшем сотрудничестве. Третий - это мой бизнес и я уже могу себе позволить роскошь не работать с теми, кто "не свой". Важно понимать, что в 99,99% случаев мы можем и должны уметь решать сложные и неприятные нюансы, которые возникают в работе. И только в 0,01% (об этих случаях смотрите https://t.me/BTGamayloYliya/88), нужно отказывать в сотрудничестве. И, конечно, важно это делать профессионально. Вот несколько вариантов: ⏺…, благодарю за интерес к моим услугам. Я поняла, что не смогу быть вам полезна. Я не хочу тратить ваше и свое время. Искренне желаю вам успехов. ⏺…, спасибо за запрос, я не смогу вас взять в работу. Вам нужен специалист с иным подходом. …, я вижу, что вам нравится контролировать все, но у меня другой метод. Давайте не будем тратить время друг друга. ⏺…, я не подхожу вам по формату. Что бы результат вас устроил, нам нужно совпасть по ожиданиям. У нас сейчас этого нет. Лучше остановимся. ⏺…, благодарю вас за интерес проявленный к нашей компании, сегодня согласовали объемный долгосрочный проект, который займет все наши ресурсы на ближайшие несколько недель, поэтому, к сожалению, сейчас нет возможности брать в работу новых клиентов. Будем рады с вами поработать через 1,5-2 месяца, если ваши задачи не потеряют актуальность. Хотите, что бы менеджеры умели профессионально вести любые коммуникации? Записывайтесь ко мне на бесплатную консультацию: @Gamaylo_Yuliya