Вы продолжаете рассылать одинаковые письма всем вашим клиентам? Если да, то, возможно, ... — 30 июня 2026 г. в 03:30:23.091
Вы продолжаете рассылать одинаковые письма всем вашим клиентам? Если да, то, возможно, вы упускаете прибыль. Многие известные CRM-системы теперь включают в себя RFM-анализ — эффективный инструмент для разделения клиентской базы на сегменты. Этот метод использует всего три критерия. Что он показывает: * 🕐 Давность (Recency) — как давно клиент совершил последнюю покупку? * 🔁 Частота (Frequency) — как часто клиент совершает покупки? * 💰 Денежный показатель (Monetary) — сколько клиент тратит? Основная идея в том, что не всем клиентам нужны одинаковые предложения. Около 20% клиентов приносят примерно 80% результатов, поэтому бизнесу стоит сосредоточиться на них. Например, CRM-система UDS, которую мы внедряем, позволяет разделить клиентов на 4 или 10 групп и сразу предлагает, какие действия нужно предпринять с каждой из них. Это экономит время и делает маркетинг более точным и прибыльным.