**Почему ветеринарным клиникам всё сложнее зарабатывать на продаже зоотоваров и что дел... — 1 июля 2026 г. в 03:31:22.389
**Почему ветеринарным клиникам всё сложнее зарабатывать на продаже зоотоваров и что делать в этой ситуации** Раньше продажа кормов и ветеринарных препаратов была важным источником дохода для ветеринарных клиник. Это помогало не только увеличивать прибыль, но и поддерживать высокое качество лечения. Однако сейчас эта модель всё чаще перестаёт быть эффективной. Нагрузка на ветеринарные клиники со стороны налоговых органов увеличилась, конкурировать с маркетплейсами по цене становится сложно, а из-за маркировки и новых требований у клиник появляется дополнительная операционная нагрузка. Согласно отраслевым исследованиям, всё больше ветеринарных клиник либо полностью отказываются от продаж, либо оставляют только ограниченный ассортимент для постоянных клиентов. Основные причины — низкая прибыльность, низкий спрос и перегруженность персонала. Если каждую продажу необходимо сопровождать дополнительными учётными действиями, сверками, кассовыми операциями, возвратами и контролем остатков, то розничная торговля быстро превращается не в источник дохода, а в причину стресса. Отказ от продажи товаров — это не только финансовые потери. Для владельцев животных это означает уменьшение удобства, а для клиники — риск потерять часть лечебного эффекта, поскольку пациент уходит с рекомендацией, но без чёткого плана дальнейших действий по уходу за питомцем. В этой ситуации полезна CRM-логика UDS. Она позволяет клинике не зависеть от товарной маржи, а выстраивать взаимодействие с клиентами через сервис: напоминания о повторных визитах, вакцинации, обработках, персональные предложения, бонусные программы вместо прямых скидок. Таким образом, ветеринарным клиникам важно не просто увеличивать объёмы продаж, а создавать систему, в которой клиенты будут возвращаться сами. В этом контексте выигрывают те клиники, которые делают ставку на лояльность, повторные визиты и удобное общение, а не только на ассортимент товаров.