Руководитель, ты всё контролируешь? — 19 мая 2026 г. в 11:10:08.837
Руководитель, ты всё контролируешь? Из моей рукописи книги "Менеджмент от А до Я" "Контроль — это процесс отслеживания и оценки результатов деятельности для обеспечения соответствия планам и достижения поставленных целей. Контроль включает сравнение фактических результатов с запланированными, выявление расхождений и принятие соответствующих мер для их исправления. Многие руководители совершают банальные ошибки при работе с данной функцией операционной эффективности, так как не могут найти баланс в частоте контроля. Эта проблема частично решается пониманием того, на каком уровне управления работает руководитель. В частности, ✔️На операционном уровне управления преобладает краткосрочный ежедневный контроль. Обусловлено это тем, что на этом уровне управления преобладают короткие цикличные задачи, требующие ежедневного контроля. ✔️На тактическом уровне управления сложность задач увеличивается, цикличность их повторения сокращается. Оптимальными временными лагами контроля задач, операций / проектов на этом уровне являются интервалы: неделя, декада (10-14 дней), месяц. ✔️На стратегическом уровне управления преобладает реализации стратегических задач и проектов. Оптимальная частота контроля на этом уровне начинается с временного интервала - месяц. 📌 Выделю также 2 самые распространенные управленческие ошибки, которые совершает большинство руководителей при работе с функцией «Контроль». ❌Во-первых, это отсутствие систематического контроля. Отсутствие систематического контроля, либо хаотичный контроль расхолаживает сотрудников и атмосферу, негативно влияет на исполнение бизнес – показателей. ❌Во-вторых, излишний контроль. Чем чаще контролирует руководитель сотрудников, тем больше они ощущают себя «загнанными в рамки», демотивируются, перестают развиваться как профессионалы. Существует базовое правило при работе с «контролем» в менеджменте, которое позволят руководителю найти баланс при работе с этой функцией: смещение контроля с процесса выполнение задачи на результат. Это, коллеги, навык. Его необходимо развить в первые годы вашей управленческой деятельности, иначе последствия для любой системы, которой вы управляете - будут плачевными. Выделю ещё неочевидный нюанс при работе с данной функцией менеджмента. Профессиональная работа с "контролем" требует хорошего навыка постановки задач. Ранее мы уже разобрали с вами, какую значимую роль играет практический навык постановки задач в работе руководителя. Так вот - фактически процесс контроля начинается с грамотной постановки задач с формализованным образом результата😎 Если на этапе постановки задач образ результата нормально не был формализован/структурирован, то контролировать на входе руководителю будет нечего. Руководитель вернётся в пункт А - на уровень постановки задачи, которая изначально была сформулирована некорректно, либо сотрудник не понял к какому результату он должен прийти в итоге. Ниже сформулировала также несколько базовых правил при работе с данной функцией. ✔️задача без сроков - это пожелание, а не призыв к исполнению задачи. Наличие сроков в задаче - первый маркер того, владеет ли руководитель минимальными базовыми знаниями в области управления, ✔️за установление сроков отвечает руководитель, который ставит задачу. Допускается запрос обратной связи со стороны сотрудника относительно корректировки сроков выполнения задачи, если нет горящих и жестких дедлайнов по объективным причинам/ с учётом дополнительного контекста, который появился в процессе реализации задачи, ✔️Руководитель не обязан выполнять «роль будильника» относительно сроков выполнения задачи. Руководитель отвечает за фиксацию сроков в своем календаре, сотрудник - в своем. Как у вас с контролем? 😎