РМ

Регулярный менеджмент для руководителей (Евгений Севастьянов)

Бизнес · 5 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

История «Срубил одну задачу - выросли две новые»

История «Срубил одну задачу - выросли две новые» Недавно на консультации руководитель отдела продаж Олег (имя изменено) выдал фразу, которую я слышу через одного: — Евгений, я ведь всё понимаю. Знаю, где у меня проблемы. Но до них просто не доходят руки. — Давайте перечислим, какие проблемы. — Ну... Менеджер, который полгода работает на троечку, а разговор с ним я всё откладываю. Регламент по работе с заявками, который собирался написать ещё весной. Заместителя пора растить. Планёрки превратились в ритуал «поговорили и разошлись». — И сколько этот список висит? — (пауза) Некоторые пункты — больше года. — А что мешает начать хотя бы с одного? — Так оперативка же! Каждый день пожар. Сегодня клиент сорвался, завтра отчёт наверх. С сотрудниками нормально поговорить вообще некогда, только на бегу: «сделал?», «когда будет?». — А если бы время появилось, Вы бы с тем же менеджером поговорил? — Вот тут вторая засада. Я не знаю, как с ним говорить. Начинаю — он сразу в оборону: «Я и так стараюсь». Я завожусь, он замыкается. Разговор заканчивается ничем, а осадок остаётся у обоих. Проще уж не начинать. Узнаёте? Каждый пункт по отдельности не горит. Поэтому каждый день проигрывает оперативке. А вместе они висят на ноге, как мешок с камнями. И с каждым месяцем мешок тяжелее. Беда в том, что... Руководитель, как правило, прекрасно знает, что надо делать. Проблема не в знаниях. Проблема в четырёх вещах, которые я вижу раз за разом: Время. Руководитель как богатырь в бою со Змеем Горынычем операционки: рубит мечом одну голову-пожар, а за спиной уже отрастают те, что срубил вчера. Весь день уходит на взмахи мечом, а на развитие остаётся «когда-нибудь потом». И это «потом» не наступает никогда, потому что голов меньше не становится. Окружение. Человек — продукт среды. Когда вокруг все работают «как придётся», нужно иметь атомную внутреннюю мотивацию, чтобы идти против течения. Импульс. Решиться в одиночку тяжело. Нет того, кто подтолкнёт, поддержит и спросит через неделю: «Ну что, поговорил с менеджером?» Первый шаг. Проблем много, и непонятно, за какую браться. А пока выбираешь — не делаешь ничего. И отдельно про коммуникацию, которую Олег подсветил очень точно. Когда разговор с сотрудником каждый раз превращается в «он в оборону, я завожусь», руководитель начинает избегать таких разговоров. Круг замыкается. Чтобы освободить время, нужно прокачать управленческие навыки. А чтобы прокачать навыки, нужно время. Из этой ловушки в одиночку выбираются единицы, и то «кровью и потом». Как выбраться Реальность такова: никакой «волшебной таблетки» нет. Есть только один рабочий способ — начать с малого шага, но в правильной среде. Не «перестроить всё с понедельника». Это верный путь сломать и то, что пока худо-бедно работает. А взять один локальный участок. Разобрать его. Применить технику. Получить первый результат. Полученный результат, пусть и небольшой, - лучший мотиватор продолжать. А не все эти пламенные речи. Плюс он высвобождает первые часы, на которые можно опереться для следующего шага. А среда даёт то, чего не хватает в одиночку: импульс, поддержку и насмотренность. Когда видишь, как руководитель из совершенно другой отрасли разрулил ровно ту же проблему, что висит у тебя в списке, — это заряжает сильнее любых мотивационных подкастов. Именно поэтому мы с командой Школы создаём пространство, где у руководителя будет и среда, и импульс, и первый шаг. Где можно наращивать навыки, сразу применять их на практике и заряжаться энергией от таких же активных руководителей. На защите выпускных проектов я сказал ребятам: «Вы те самые руководители-непофигисты, ради которых мы работаем». Эта фраза не выходила у меня из головы. И теперь она стала названием нового пространства для руководителей - сообщества «Руководители-непофигисты». В следующем посте расскажу о новом проекте подробно и открою предзапись. На старте возьмём только 30 человек. Сделаем сообщество максимально доступным - по цене десяти чашек кофе.