Будущее наступило 🤖 — 28 июля 2026 г. в 08:33:05.851
Будущее наступило 🤖 Бренд техники CaseGuru начинал с наушников, но со временем в ассортименте появились умные часы, устройства для кухни и даже шуруповёрты. Вместе с этим увеличилось количество заказов и обращений. Чтобы расти без постоянного расширения штата, команда решила автоматизировать рутинные задачи. 📲 CaseGuru перенёс обработку заказов и чаты в RetailCRM, настроил автоподтверждение в мессенджерах, а типовые консультации передал ИИ-боту. В результате: • 4 000 заказов в месяц проходят через RetailCRM • Время обработки сократилось до 3 минут • 70% консультаций автоматизировано • ИИ-бот обработал 20 000+ обращений за 5 месяцев Сейчас CaseGuru тестирует голосового робота для звонков и автоматический сбор отзывов после покупки. «Мы используем на максимум всё, что есть в RetailCRM. Недавно подключили модули маркетплейсов для обработки отзывов и вопросов. Наконец-то не нужно каждый раз проваливаться в личные кабинеты Ozon и Wildberries» ©️ Анастасия Дмитрева Руководитель отдела продаж CaseGuru Подробности читайте в блоге ⚡️