РТ

Роман Тырсин | Системный Салон

Бизнес · 28 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

🧖‍♀️ ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ СПА-УХОДОВ? И ДЕЛО НЕ ВСЕГДА В ДЕНЬГАХ!

🧖‍♀️ ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ СПА-УХОДОВ? И ДЕЛО НЕ ВСЕГДА В ДЕНЬГАХ! — Давайте ещё уход сделаем? — Нет, спасибо. Мастер думает: «Дорого. Экономит». А клиент думает: «Господи, я уже два часа здесь сижу! Мне ещё детей забирать!» 😅 💡 Коллеги, а вы задумывались, что мы продаём клиентам дополнительные процедуры, хотя они, возможно, хотят тратить на красоту МЕНЬШЕ ВРЕМЕНИ? На своих тренингах я рекомендую мастерам задавать два простых вопроса: ⏰ «Сколько времени у вас сегодня есть на визит?» 🏠 «Сколько времени вы готовы ежедневно тратить на домашний уход и укладку?» И только после этого рекомендовать процедуры! Ведь одному клиенту нужен час расслабления в СПА, а другому — результат за 15 минут. 🔥 ЧТО Я РЕКОМЕНДУЮ РУКОВОДИТЕЛЯМ? ✅ Проверьте, есть ли в меню экспресс-уходы. ✅ Указывайте продолжительность процедур. ✅ Обучите мастеров объяснять не только пользу, но и затраты времени. ✅ Предлагайте решения под образ жизни клиента. И главное — не обещайте экономию времени, если процедура её не обеспечивает. 🎯 ЗАПОМНИТЕ! Клиент покупает не просто процедуру. Он покупает решение своей задачи. А иногда его главная задача — выглядеть прекрасно и успевать жить! 💬 А в вашем салоне мастера спрашивают клиента, сколько времени он готов потратить на уход? Или сначала предлагают процедуру, а потом удивляются отказу? 😉