Когда на встрече звучит "нам нужна новая система", я сначала уточняю, как должен измени...
Когда на встрече звучит "нам нужна новая система", я сначала уточняю, как должен измениться порядок работы. За словом "система" могут стоять разные задачи: перестать терять заявки, быстрее согласовывать документы, видеть реальную картину по объектам или снять нагрузку с конкретного человека. Пока задача не названа, разговор быстро сводится к функциям и сравнению поставщиков. Инструмент начинают выбирать раньше, чем команда договорилась о том, что изменится в ежедневной работе. Иногда новая система действительно нужна. Выбрать ее осмысленно можно после ответа на простой вопрос: что люди будут делать иначе после запуска? Если такого ответа пока нет, сравнивать функции рано. Сначала нужно определить изменение, ради которого затевается проект.