Одна и та же цифра в отчете может описывать для разных людей разную реальность.
Одна и та же цифра в отчете может описывать для разных людей разную реальность. Команды смотрят на одну конверсию, срок или объем продаж и приходят к разным выводам. Один видит повод ускорить поток. Другой замечает, что воронка стала хуже по качеству. Для третьего этот показатель вообще не связан с решением, за которое он отвечает. Поэтому спор вокруг отчета часто идет не о самих данных, а об их последствиях. Справочники нужно вычистить, а формулы привести к единому виду. После этого предстоит договориться, какое решение поддерживает показатель и что участники сделают, если его значение изменится. Без этой договоренности дашборд лишь аккуратно показывает старые разногласия.
1 просмотров