Тихий убийца: почему бизнес теряет 30% прибыли из-за 3 негативных отзывов. — 15 апреля 2026 г. в 06:56:23.280
Тихий убийца: почему бизнес теряет 30% прибыли из-за 3 негативных отзывов. Цифры, от которых становится не по себе 🥶 (приводим данные из исследования 2025 года): 📊 84% людей доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям 📊 48% не пойдут в компанию, если рейтинг ниже 4.0 📊 1 негативный отзыв перекрывает эффект от 10 положительных Теперь представьте картину. Вы запустили рекламу в Яндекс.Директ. Потратили 100 000 руб. Получили 500 переходов на карточку компании. Человек заходит, смотрит рейтинг — 3,9. Видит последний отзыв: «Ужасное обслуживание, больше не приду». Что делает человек? Закрывает вкладку и идёт к конкуренту. У того — 4,8. Вы заплатили за рекламу, а деньги получил конкурент. 🙈 Математика потерь, чтобы было понятнее в цифрах: Средний чек: 3 000 ₽ Конверсия при хорошем рейтинге: 5% Конверсия при плохом: 2% Потеря: 45 000 ₽ с каждых 100 000 ₽ рекламного бюджета! Вопрос не в том, есть ли у бизнеса негатив. Вопрос в том, как вы с ним работаете. В пятницу — три бесплатных инструмента для мониторинга репутации. Без бюджета.