Боевой чек-лист для прорыва и захвата мебельного рынка. Часть 2 (из 5).
Боевой чек-лист для прорыва и захвата мебельного рынка. Часть 2 (из 5). Задание - ответить на вопросы самому и можно со своей командой. Всем, кто посвятит 30 мин времени на ответы, будет точно большая польза от этой недельной работы. Всего будет 10 блоков с вопросам. ➡️Первый чек-лист выше https://max.ru/id7813495419_biz/AZ6B4yCuMaY Блок 2. Рынок и ниша: где вы играете, а где вас. Вы уникальные или «везде и для всех»? 1) На каком рынке (розница, B2B, маркетплейсы, соцсети, контрактное производство) вы осознанно хотите играть через 3–5 лет, а не просто «где получится»? Ваш ответ: Да, надо подумать. 2) Какой сегмент Клиентов вы готовы считать своим «ядром» и ради него менять компанию, бизнес (ресурсов для «всех подряд» и кто «занёс деньги» не хватит, да и конкуренцию не выиграть на слишком широком поле)? Ваш ответ: Чтобы зарабатывать с умом, получать прибыль, нужно определить целевых. И это даст мотив для по-настоящему изменения. Без такого логического и эмоционально обоснованного мотива, изменения не пройдут. 3) Какие категории клиентов вы готовы честно признать «не нашими», даже если они иногда платят? Ваш ответ: Иногда на этот вопрос ответить проще, чем на первые два. Можете начать с него. А потом вернуться к первым двум. Профилактика самообмана: Если ваш ответ: «Наш клиент — все, у кого есть деньги», — изменений не будет. Будут случайные «половые» и ненадёжные связи, «прыгающие» продажи и «выгорание» своё и команды. Блок 3. Обещание клиенту: за что вам платят, а не за что вы мечтаете, чтобы платили. 1) Если спросить лучших клиентов: «За что вы нас реально цените?» — что они ответят без камеры и микрофона? Ваш ответ: Скорее всего, вы не знаете либо выдумываете. Нужно сделать опрос. Если вам нужна анкета для опроса клиентов, пишите на +79627197485 в ТГ (или, чтоб его MAX, или на email asa@mmkc.su), покажем её, объясним, как пользоваться. 2) А за что вы хотите, чтобы вас ценили через 3–5 лет — что изменится в их ответе? Ваш ответ: Помечтайте с прагматизмом, напишите сами ответ, будто вы клиент вашей компании: Я ценю в вас 1…, 2…, 3… 3) Как это новое обещание клиенту можно сформулировать одной фразой, понятной продавцу, кладовщику и бухгалтеру? Ваш ответ: Не знаю, сложно - скажете вы, и будете правы. Но это и есть процесс стратегирования, а не просто «все бегут,бегут, бегут, и я с ними …». Поэтому пусть ответ не сразу сложится, но через неделю точно ответите. Помните, что в сложных моментах стоит посоветоваться с проверенными экспертами ММКЦ. Профилактика самообмана: Если обещание не отличимо от конкурентов («качество, сервис, индивидуальный подход»), значит, его нет. #задание #чеклист 🟧 Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе