Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе
Маркетинг · 22 октября 2026 г.
3 эксперимента — 5 РЕШЕНИЙ для роста продаж от ММКЦ
3 эксперимента — 5 РЕШЕНИЙ для роста продаж от ММКЦ Можно прочитать три поста об экспериментах Ариэли, удивиться поведению покупателей — и продолжить работать по-старому. — Бесплатно рисовать проекты. — Отправлять расчёты без следующей встречи. — Привлекать одной ценой, а объяснять другую. — На «дорого» отвечать скидкой. — А потом обсуждать, почему реклама приводит «не тех клиентов». — И объяснять неуспехи кризисом, а не своей неактивностью вносить изменения в деятельность. Но смысл этих историй не в том, что покупатель нерационален. Смысл — проверить, как ваша компания помогает ему выбирать. И не создаёт ли сама сомнения, которые потом героически преодолевает продавец. Вот 5 РЕШЕНИЙ, которые стоит перенести из постов в работу. 1. Бесплатное — начало маршрута, а не конец общения Бесплатный проект, замер или консультация должны вести к согласованному следующему шагу. Не: «Отправим проект. Если понравится — позвоните». А: «Уточним ваши задачи и бюджет, подготовим варианты. Давайте сразу назначим время, когда вместе их разберём». До работы — понятная задача. После — презентация решения, обсуждение комплектации и следующий шаг. Иначе у вас не воронка продаж, а бесплатное проектное бюро с надеждой на благодарность. Но благодарность — ещё не заказ. Не оставляйте следующий шаг конкуренту: помогите покупателю сделать его с вами. 2. Создавайте ожидание — и подтверждайте его Реклама, входная зона салона, экспозиция, фотографии и первые слова продавца должны рассказывать одну историю. У Вас это так?! Или реклама уже новая, а экспозиция 10-летней давности, и продавец всё ещё говорит, как не в эпоху маркетплейсов?! Если обещаете продуманное решение — помогите покупателю увидеть, в чём оно продумано. Если заявляете высокий сервис — подтвердите его не только красивым роликом, но и перепиской, расчётом, доставкой, монтажом. Проверьте весь путь: что человек увидел в рекламе → чего ожидал → с чем столкнулся → что получил. Отдельно посмотрите на первые секунды в салоне. Моё правило контакта до десятой секунды появилось из наблюдений в небольших магазинах ТЦ: когда контакт стали устанавливать раньше, уходов стало меньше. Не набрасываться с презентацией. Помочь сориентироваться прежде, чем человек решит: «Здесь ничего подходящего». Продолжение 🔽 # технологияпродаж #реклама #маркетинг 🟧 Сергей Александров | Вся правда о мебельном бизнесе