Ни за что не отвечаем… Реально?
Ни за что не отвечаем… Реально? В воскресенье у младшего сына был день рождения, 14 лет. В этом возрасте у мальчишек понятно какие развлечения – заказал для своей «банды» парней квест-страшилку, да чтоб пострашнее…👹 Перед началом мероприятия, как обычно, заполняю договор. Как и везде, где есть даже минимальные риски (а тут пугать будут – мало ли кто как отреагирует), компании стараются максимально снять с себя ответственность, переложив ее на клиента. Это дело привычное, не удивляюсь. Но одна фраза реально привлекла внимание: "Компания не несет ответственности за любые негативные последствия… (перечислено какие), возникшие в том числе ПО ХАЛАТНОСТИ СОТРУДНИКОВ" 😮😮😮 Эх, жаль, что не сфотографировала! Но вы мне поверьте на слово – так и написано! Устраивать скандал и портить себе настроение не было желания. Просто указала пальцем на этот «креатив», съязвила и… подписала. Неужели они и вправду думают, что уйдут от всякой ответственности? Что на этот счет говорит закон. 1️⃣ Статья 400 Гражданского кодекса (ГК РФ) Соглашение об ограничении размера ответственности ничтожно, если оно заранее заключено в отношении умышленного нарушения обязательства или грубой неосторожности. 👉 То есть если сотрудник компании проявил халатность (грубую неосторожность) - отмазаться пунктом в договоре не получится. 2️⃣ Статья 401 ГК РФ Лицо, не исполнившее обязательство, отвечает при наличии вины (умысла или неосторожности). Отказ от ответственности за умышленное нарушение - ничтожен. 3️⃣ Статья 14.8 КоАП РФ (и практика Роспотребнадзора) Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, - это административное правонарушение. Пункт «не несём ответственности ни за что» - классический пример такого нарушения. 4️⃣ Закон «О защите прав потребителей» (ст. 16) Условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. Исполнитель не может снять с себя ответственность за ненадлежащее оказание услуги. Пункт «не отвечаем ни за что, включая халатность сотрудников» - незаконен, ничтожен и может привести к штрафам. Даже если клиент его подписал, суд признает его недействительным. Компания несёт ответственность за своих сотрудников, особенно за грубую неосторожность и вред здоровью. Что грозит компании за такой пункт? 1. Пункт признаётся недействительным в суде (по иску клиента или прокуратуры). 2. Штраф от Роспотребнадзора - до 10 000-20 000 ₽ на должностное лицо и до 100 000 ₽ на юрлицо (ст. 14.8 КоАП РФ). 3. Репутационные потери (например, если клиенты начнут активно обсуждать это в сети). 4. В случае травмы клиента - суд всё равно взыщет компенсацию, несмотря на «освобождающий» пункт. ❗️Так что не стоит мухлевать, надеясь, что глупые клиенты в случае чего не пойдут в суд. А лично для меня вывод по этой истории такой: детям квест понравился, но я точно не стану рекомендовать эту компанию, если меня спросят (а знакомых с детьми подростками много) – очень уж пакостный осадочек остался...