Понять и простить😌
Понять и простить😌 Сервис в медицине меняется к лучшему. Мы уже привыкли, что можно записаться онлайн, электронная очередь в регистратуру, да и помещения выглядят современно. Ожидаем, что администраторы будут встречать с улыбкой и желанием помочь, а врачи и сестры отнесутся с уважением. Слишком радужную картину рисую?🤔 Возможно. Не везде и не всегда все так, к сожалению. В медицине, особенно государственной, еще много проблем. Между тем, уверена, важно уметь видеть хорошее. Только так появляется энергия двигаться вперед и что-то делать, чтобы стало лучше. Люблю отслеживать позитивные примеры и делиться ими. Посмотрите, как ведет коммуникацию Правительство Москвы от имени городских поликлиник. Не секрет, что медики часто обижаются на пациентов, выгорают от постоянных конфликтов и жалоб. Коммуникации – это всегда двусторонний процесс, и важно их выстраивать на основе взаимного уважения. Мы открыты и стараемся для вас – рассчитываем на понимание от вас. Классно? P.S. Нашла на канале Фанат Сервиса❤️.