Вспомнила забавный случай из своей практики на тему «клиенты тупят», про которую пост в...
Вспомнила забавный случай из своей практики на тему «клиенты тупят», про которую пост выше. Много лет назад работала в ИТ-компании. Можно сказать, это было на заре эпохи массовой автоматизации. Мы обслуживали бухгалтерские программы, в том числе в отдаленных районах области. У компании-заказчика возникла проблема, которую не получилось решить онлайн, и ребята попросили бухгалтера привезти компьютер. В означенный день на входе в здание наблюдаем такую картину. Из машины выходят четыре человека: мужчина-водитель несет системный блок, второй мужчина тащит огромный монитор (вы помните, как они тогда выглядели), далее женщина несет клавиатуру, а замыкает строй молодая девушка с мышкой в руке. При этом все четыре устройства (и люди при них) соединены между собой... проводами. Этакая процессия на «веревочке». Передать, насколько данная сцена выглядела смешной для профессионалов от ИТ - ничего не сказать🤣🤣🤣. Пока процессия поднялась на третий этаж, человек двадцать чуть не умерли от хохота (внутри). А так никто даже виду не подал. Потом, решив проблему, ребята просто научили бедных клиентов, как можно отсоединить собственно комп, чем здорово облегчить себе задачу. ❗️Так что держитесь, дорогие коллеги! А самый простой способ для лечения высокомерия – вспомнить себя в роли клиента, который затупил. Уверена, не найдется ни одного человека, кто бы сам не попадал в подобную ситуацию. #ИсторииСервиса
Канал в каталоге Максиметера
105 подписчиков · Бизнес