Что нас ждет в будущем?
Что нас ждет в будущем? Хочу поделиться лучшим (и не только на мой взгляд) докладом на CX Day 2026. Гарретт Джонстон - генеральный директор «Эпифани» (Дублин / Цюрих / Москва). Это человек с удивительным стратегическим мышлением и зажигательный💥 спикер, которого всегда полезно и интересно слушать. Технологии стремительно меняют наш мир, и с каждым годом темп изменений только возрастает. В этих условиях способность понимать клиентов и управлять их опытом становится все важнее. Но как это будет выглядеть уже в ближайшем будущем? Что будут делать клиентоцентричные компании, и что грозит тем, кто не будет учитывать тренды? Очень рекомендую посмотреть. Причем, даже с точки зрения клиентов будет интересно. Ну что, заглянем одним глазком в будущее?😉 Длительность 30 минут. Ссылка на запись выступления на rutube Благодарю организаторов CX Day 2026 за возможность посмотреть выступления в записи. #Тренды