#оргдизайн — 23 марта 2026 г. в 12:05:05.078
#оргдизайн Почему загружать команду на 100% – плохая идея Вопрос “как управлять загрузкой, чтобы полностью использовать доступное время команды” — это какая-то вредная заноза, которая засела в головах предпринимателей. Причем слышу этот запрос даже от опытных компаний, у которых есть ресурс на погружение в современные методы менеджмента. Большинство бизнесов живут по устаревшим принципам ресурсного управления и продолжают “выжимать сотрудников”, переживая, что пока они не работают, деньги компании улетают в трубу. На самом деле деньги улетают в трубу, когда компания тратит ресурсы на переживания о том, как кого загрузить. Я сейчас не про продажи, а именно про распределение задач. 🛻 Представьте поток машин в городе. Да, кто-то стоит в ожидании на красном светофоре, но это нормально – таким образом создаются буферы, которые синхронизируют общий транспортный поток. Именно благодаря тому, что кто-то иногда стоит, все в результате оказываются в пункте назначения без хаоса и аварий. В бизнесе это ценностный поток: от заявки клиента до готового продукта. То, с какой скоростью и качеством сотрудники выполняют работу на своих этапах гораздо важнее их загрузки. Поэтому если видите простои в своей команде, разумнее пойти таким путем: 1️⃣ Настроить основной поток – позаботиться о пропускной способности отделов, Lead time, рентабельности продуктов, NPS. 2️⃣ Когда поток налажен, можно заняться локальной оптимизацией и обратить внимание на стабильно недозагруженных людей и разобраться, нет ли за их простоем выгоды для бизнеса. 🟢 Ведь иногда это специалист, который выстреливает в пиковые моменты – работает активнее и интенсивнее других в короткие периоды и в среднем он такой же трудяга как все. 🟢 Бывает, что бизнесу супер-важно иметь именно этого специалиста (лояльного, внутреннего, профессионального или почему-то еще очень ценного) и от перевода его на парт-тайм или аутсорс бизнес больше потеряет, чем выиграет. 🟢 Возможно, недозагруз отличная возможность заняться стратегическими задачами – доработать процессы, реализовать инициативы, поучиться и т.д. Общий принцип такой: сначала настраиваем поток, потом думаем о простое отдельных людей. Сначала «город движется», а уже потом оцениваем отдельные улицы и светофоры. Это спасает деньги, а управленец вместо отслеживания белых пятен в графике загрузки занимается реально важными для успеха бизнеса задачами.