5️⃣шагов к микроуроку, который будут проходить сотрудники — 19 июня 2026 г. в 15:48:27.865
5️⃣шагов к микроуроку, который будут проходить сотрудники После прошлого поста про форматы микролернинга хочу разобрать то, с чем сталкиваюсь на практике. Картина всегда примерно одна и та же: «Если у сотрудников нет времени на длинное обучение, то давайте сократим курс с 2 часов до 15 минут». Но по факту получается нарезка коротких видео, а не микрообучение. И проблема остается в том, что сотрудники всё равно не проходят обучение до конца или быстро забывают материал. Микролернинг - это не только объём контента, но и решение одной конкретной задачи. Поэтому перед разработкой важно ответить на вопрос: что сотрудник должен сделать после обучения? После этого становится понятно, какой формат выбрать. А дальше уже можно придерживаться следующего алгоритма: 1. Определить одно действие. Самая распространённая ошибка пытаться решить все и сразу. Например, обучить сервису, рассказать о продукте и т.д. Для микролернинга это слишком большие темы. Одно действие = один микроурок. 2. Оставить только то, что поможет выполнить задачу. На этом этапе эксперты обычно хотят рассказать всё😅 И это вполне логично. Но сотруднику не нужна вся экспертиза компании за 5 минут. Ему нужна информация, которая поможет выполнить конкретное действие. Поэтому я всегда задаю вопрос: что произойдёт, если мы уберём этот блок? И если задача всё равно будет выполнена, значит, этот контент лишний. 3. Подобрать правильный формат. Микролернинг — это не всегда видео. Формат зависит от того, как сотрудник будет применять информацию в работе. Можно также использовать чек-листы, карточки с примерами или FAQ. 4. Добавить практику. Посмотреть - не значит научиться. Даже если видео длится всего 3 минуты. Поэтому после изучения материала сотрудник должен что-то сделать: решить мини-кейс, найти ошибку или ответить на вопрос по рабочей ситуации. Чем ближе практика к реальной работе, тем выше вероятность, что знания останутся с человеком. 5. Продумать поддержку после обучения. Вот этот шаг многие пропускают. И очень зря. Хороший микроурок почти всегда сопровождают чек-лист, инструкция или база знаний, чтобы информация была под рукой в нужное время. Именно в этот момент обучение начинает приносить пользу бизнесу. Иногда один хороший чек-лист приносит больше пользы, чем курс на 50 слайдов. Потому что помогает сотруднику именно в тот момент, когда он выполняет задачу. А значит, обучение становится частью работы, а не просто отдельной активностью. 📲Подписаться