На лекциях разбирал примеры официальных поздравлений.
На лекциях разбирал примеры официальных поздравлений. Раньше было как: пост с текстом + открытка или картинка «Поздравляю с профессиональным праздником». Или с Новым годом / 8 Марта. Создается ощущение какой-то безликости. А когда поздравление или пожелание идет от компании, но в кадре человек, ощущение меняется. С тобой говорят конкретные люди — вот они, в кадре. Это подход персонализации. Долгий тренд, который развивался с пандемии, ~2019 года. Запрос понятен: мне как пользователю хочется общаться с персоной, а не безликой организацией. И доверяешь ты больше человеку (к слову про популярность авторских блогов и каналов). Поэтому используйте людей в своем контенте: • Расскажите о сотруднике, что он делает, за что отвечает, про важность его работы для всего ведомства; • Вы хотите закрыт вакансии? Показывайте, с кем будут работать будущие сотрудники, расскажите про их карьеру, стабильность. • Покажите, кому вы помогаете, с кем взаимодействуете. Вот примеры из тех, что вы прислали мне в канал: • Пост про логопеда-дефектолога Ольгу Александровну Цыпину в группе Школы№ 57 Сочи. Хорошая искренняя подача — плюс к доверию со стороны родителей, которые видят, кто работает с их детьми. • Обращение Евгения Эрдыниева, руководителя администрации Советского района г.Улан-Удэ о правилах пожарной безопасности. Персональная подача считывается лучше, чем посты-нравоучения. • Публикация про оператора очистных сооружений МУП «Тепловодоканал» Департамента ЖКК и энергетики Югры Нину Николаевну Каралеву. Пост-история про восприятие героем важности своей работы для города и общества. Итог: персонализация через сотрудников помогает показать организацию с человеческой, теплой и личной стороны. Жду в комментариях в закрепленном посте ссылки на ваши публикации, которые вы считаете удачными и креативными, которыми хотите поделиться с остальным.