Основная часть предпринимателей сталкиваются с такой историей как «потребительский терр...
Основная часть предпринимателей сталкиваются с такой историей как «потребительский терроризм», причем не важно в какой сфере бизнес и кто потребители, будь то физические, юридические лица или госзаказчик. Всегда есть те, кто не хотят платить и отказываются принимать товары, работы, услуги, злоупотребляя своими правами, предусмотренными законом. Предприниматель становится заложником законных мер поддержки и теряет заработанные деньги. Если вы предприниматель, то наверняка понимаете, о чем идет речь. Для тех, кто далёк от бизнеса и заинтересовался этой темой, скажу «потребительский терроризм» это злоупотребление своими правами, с целью получения незаконной выгоды, в сущности, шантаж и угрозы испортить репутацию. Как же с этим бороться? Все устные договорённости подкрепляйте на бумаге- договором, заданием на выполнение работ, оказание услуг, поставку товаров. Чем подробнее описан в задании продукт, будь то товар, работа или услуга, тем ниже вероятность отказа при получении, такие документы всегда аргументы для защиты. Ведите переписку, если пишете в электронном виде, оформляйте в виде подписанных документов, отправляя на официальный электронный адрес, указанный в договоре. Исполняйте данные обязательства качественно, на сколько это возможно Приемку обязательно оформляйте актами, в случае с отказом от принятия, фиксируйте это на бумаге. Не идти на поводу у шантажиста, понимая изначально, что переговоры в устной форме в бессмысленны и ни приведут к результату. Требуйте предоставить письменный отказ от приемки с указанием причин. Лайфхак для тех, кто имеет дело с отказами от приемки товаров- отправьте курьером, как правило в такой ситуации шантажист, попадая в неожиданную для него ситуацию принимает и подписывает документ о приемке. Если же все-таки будет получен отказ, курьер это оформит надлежащим образом. Бытует такой миф, что дела судебные влияют на репутацию, и поэтому есть те, кто отказываются о защиты своих интересов, смиряются с тем, что есть. Действительно в общем доступе есть информация обо всех судебных спорах, но давайте включим логику, как выигранные дела, могут понизить рейтинг. Если вам не платят, отказываются принимать и оплачивать товар, услугу, работу не стоит пренебрегать судебной защитой. «Все равно ничего не добьёшься», «Толку не будет», «Игра не стоит свеч», «Сизифов труд», именно эти убеждения заставляют вестись на манипуляции шантажистов. Предлагаю предпринимателям посмотреть на ситуацию с другой стороны, шантажист не лучше и не хуже, он всего на всего ставит свой интерес на первое место, не «брезгуя» шантажом и угрозами. Как если поставить свой интерес на первое место, что тогда? Я топлю за тех, кто занимается бизнесом, ребята вы делает мир лучше. Нам с детства внушали, что торгаши люди третье сорта, поэтому в голове эти никчемные убеждения и страх себе защищать, но ведь как показывает жизнь это же не так. Поэтому не стоит стесняться защищать свои права и законные интересы. Нужна помощь смело пишите, и просьба поделитесь в комментариях, своими убеждениями, которые мешают вам защищать бизнес.