⚖️ Штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Что изменилось?
⚖️ Штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Что изменилось? Итак, с 1 февраля 2026 вступил в силу Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ, который вносит ряд важных изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей» 📌 Прежде всего законом введены случаи, когда продавец (изготовитель) может быть освобожден от обязанности уплатить штраф в пользу потребителя ❗️ Напомню, что ранее, в случае неисполнения требований потребителя в добровольном порядке с продавца (изготовителя, исполнителя) взыскивался штраф в размере 50% от неудовлетворенной в добровольном порядке суммы требования 💰 📍 С 1 февраля 2026 года ситуация изменилась. Статья 13 Закона о защите прав дополнена пунктом 7, который исключает взыскание 50% штрафа в отдельных случаях, к которым относятся: — Вина потребителя, лишившая продавца возможности добровольно удовлетворить требование. — Нарушение обязательств перед потребителем произошло по вине контрагента продавца (исполнителя). Исключение — недобросовестный или неразумный выбор такого контрагента продавцом. — Стороны заключили медиативное соглашение (за исключением случая, если оно не исполнено по вине продавца (исполнителя и т.п.)). Как утверждают разработчики закона, данная норма направлена на борьбу с так называемым «потребительским экстремизмом», когда потребители недобросовестно пользовались своим «привилегированным» положением по Закону о защите прав потребителей с тем, чтобы в дальнейшем взыскать с продавца штраф ⚖️ Я со своей стороны в таком существенном ограничении прав потребителя вижу прежде всего оборотную сторону 👇 Теперь может сложиться ситуация, когда продавец для целей уклонения от уплаты штрафа будет искусственно придумывать ситуации, при которых такое освобождение от ответственности возможно (например, начнёт усиленно обвинять потребителя во всех возможных проблемах, связанных с отказом потребителя принять добровольное исполнение продавца; или создавать видимость неисполнения своими контрагентами обязательств, которые стали препятствием для своевременной реакции на требования потребителя). 📌 А на потребителя таким завуалированным способом будет возложена дополнительное бремя доказывания своей добросовестности либо возможности продавца исполнить требование потребителя даже в случае его проблем с контрагентами. То есть потребитель вынужден будет в суде защищаться от выдуманных продавцом проблем, что достаточно сложно в условиях, когда он – экономически слабая сторона договора, не обладающая столь широкими возможностями оказывать влияние на исполнение договора. Продавец же, обладая гораздо большим материальным и административным ресурсом, без труда может манипулировать информацией и создавать видимость совершения всех возможных действий по исполнению требований потребителя в добровольном порядке 🤔 Выводы каждый сделает сам. Но практика по этим изменениям обещает быть очень интересной 🔎 #ВасьяноваВправе