🧩 КОМПАНИЯ НАИЗНАНКУ
🧩 КОМПАНИЯ НАИЗНАНКУ Почему «у нас так принято» — самая сильная инструкция В корпоративном мире есть всего три слова, способные моментально усыпить здравый смысл, похоронить гениальный проект и лишить дара речи любого реформатора. «У нас так принято». Универсальный заклинательный щит 80-го уровня. Попробуйте сквозь него пробиться: — А почему этот отчёт нужно отправлять строго в форматах PDF, DOCX и на почтовый ящик, который никто не читает? — У нас так принято. — А зачем подключать к согласованию отдел, который занимается озеленением крыши? — У нас так принято. — Но ведь процессы оптимизировали ещё при прошлом ректоре, директоре и вообще в прошлой эпохе… — Всё верно. Но у нас так принято. На этом всё. Новый регламент со слезами на глазах уходит пить чай в сторонку. Ну и заодно выступать подставкой под чайник. Особая магия этой фразы раскрывается на новичках. Первые две недели свежий сотрудник ещё пытается найти в происходящем логику, ищет взаимосвязи и строит гипотезы. Но после пары спокойных «у нас так принято» до него доходит: логика тут, конечно, есть. Просто её шифр передаётся строго из уст в уста и только избранным. Самое смешное, что когда-то — года четыре назад — у этой дичи было вполне разумное объяснение. Случился эпический аврал, упал сервер, и кто-то на коленке придумал изящную «костыльную» схему. Аврал прошёл, систему починили, придумщик давно работает в Google, а его «костыль» остался. Ну а зачем менять то, что уже стало частью офисного фольклора? Так разовый обходной путь превращается в традицию, традиция — в правило, а правило врастает в фундаментальные законы физики этого офиса. Оно просто есть. Как гравитация. И вот тут начинается самое интересное. «У нас так принято» перестаёт быть инструкцией к работе и становится кодексом выживания: оно очерчивает рамки «нормального». А всё, что достаточно долго считается нормальным, обрастает своими тихими правилами. Вдруг выясняется, что есть вещи, которые официально не запрещены, но никто в здравом уме их не делает. Потому что один смельчак уже попробовал… и остальные всё поняли без слов. На следующей неделе — о том, откуда в компании берутся невидимые табу и почему их соблюдают лучше, чем трудовой кодекс. ВНУТРИ КОМПАНИИ: ЗАПИСКИ КОРПОРАТИВНОГО АНТРОПОЛОГА