КЭВ — ключевой этап воронки продаж — 13 августа 2026 г. в 05:33:44.908
КЭВ — ключевой этап воронки продаж момент, в котором клиент получает доказательство вашей компетентности. Когда создается наибольшее доверие. Тот самый этап, которому нужно уделять максимум внимания, потому что именно оно сильнее всего влияет на переход клиента из заявки в оплату. Как я и писала, этап -встречи мы откинули, так как в основном продаем удаленно на всю Россию. Начали копать дальше. Мы поняли, что много клиентов теряется на первом квалификационном звонке, то есть сейчас главный рычаг роста находится ДО выставления коммерческого предложения. Итого наша воронка: 1. Новая заявка получена 2. Первичный контакт установлен Целевой стандарт: связались в течение 15 минут. 3. Квалификация пройдена Поняли: наш/не наш клиент, реальная потребность, сроки, объём, ЛПР, потенциал. 4. Все условия заказа выявлены ← вот здесь мы увидели наш КЭВ Менеджер не просто тратит время на просчет. Он разобрал с клиентом задачу как эксперт: среда, давление, температура, материал, исполнение, ГОСТ/ТУ, сроки, аналоги, допустимые замены, требования проекта, комплектность, доставка и т. д. В результате клиент должен подумать: «Они спросили то, о чём другие даже не спросили. Они понимают, что мне нужно». 5. Индивидуальное решение подготовлено 6. КП/счёт отправлены 7. КП экспертно презентовано 8. Условия согласованы 9. Оплата получена 10. Производство/реализация Приняли в работу. Будем тестить, возможно через месяц перепишем.