Путешествия · 25 августа 2026 г.

👔 Индустрии гостеприимства, по последним оценкам, не хватает 20–25% сотрудников, а в о... — 25 августа 2026 г. в 08:33:31.577

👔 Индустрии гостеприимства, по последним оценкам, не хватает 20–25% сотрудников, а в отдельных регионах — до 40%. Острее всего чувствуется дефицит линейного персонала, так что отелям приходится искать новые и нестандартные подходы. Дизайн-отель «СтандАрт» создал собственную Школу администратора, программа которой предусматривает трудоустройство лучших выпускников. О результатах кадрового эксперимента узнали у директора по персоналу Юлии Швыдкой. В 2022 году отель столкнулся со следующими проблемами: ▪️На закрытие вакансии администратора уходило 2–3 месяца, полноценный вывод сотрудника на самостоятельную работу требовал ещё нескольких недель интенсивного наставничества. ▪️В первые 3–6 месяцев работы увольнялись около 50% новых сотрудников СПиР. Чаще всего у кандидатов были завышенные или неверные ожидания, они не понимали специфику работы в гостиничной индустрии, не могли адаптироваться к стандартам сервиса и многозадачности. ▪️Годовая текучесть персонала в подразделении превышала 70%. При этом закрытие одной вакансии обходилось отелю в сумму от 50 до 250 тысяч рублей. Обучение каждого нового сотрудника — ещё в 30–50 тысяч рублей.  Кандидаты с релевантным опытом часто имели завышенные зарплатные ожидания и быстро меняли работодателей. Это не решало проблему текучести кадров. Также они не всегда соответствовали стандартам сервиса и корпоративной культуре нашего отеля, поэтому нам всё равно приходилось бы инвестировать в адаптацию и обучение В «СтандАрт» решили запустить Школу администратора — внутренний образовательный проект с практикой в СПиР. ➡️ Как работали над амбициозным проектом и какой результат получили, читайте в журнале «Высокий сезон». @yandex_travel_pro