Ozon готовит систему принудительного взыскания долгов со своих клиентов — 4 августа 2026 г. в 06:27:34.480
Ozon готовит систему принудительного взыскания долгов со своих клиентов Ozon выходит на новый уровень работы с должниками. Маркетплейс начал поиск решения, которое позволит автоматизировать взыскание долгов клиентов собственного банка — от досудебной стадии до взаимодействия с судами и приставами. Речь идет о полноценной CRM-системе с элементами искусственного интеллекта, которая должна взять на себя значительную часть процессов взыскания и усилить контроль над портфелем. Согласно техзаданию, система должна охватывать весь цикл взыскания — претенхий до судебного и исполнительного производства. В числе ключевых функций — автоматическая сегментация клиентов с учетом требований 230-ФЗ, мониторинг статусов должников (включая банкротство или смерть), а также интеграция с государственными сервисами. Особый акцент сделан на цифровом взаимодействии с инфраструктурой взыскания. Платформа должна обеспечивать подачу исков в электронном виде, отслеживание судебных дел и обмен данными с ФССП, включая работу с исполнительными листами и розыском имущества. В системе планируется использовать скоринг на базе машинного обучения для оценки вероятности возврата средств, автоматического расчета госпошлин и подготовки отчетности по стандартам ЦБ и МСФО. По данным отчетности, на 1 апреля 2026 года чистая ссудная задолженность Озон Банка достигла 565 млрд рублей против 225 млрд годом ранее. Одновременно вырос и риск невозврата: стоимость риска кредитного портфеля увеличилась до 10% за I квартал 2026 года. Люди перестают платить по кредитам. На фоне роста бизнеса банк усиливает работу с проблемной задолженностью. Ранее он привлекал коллекторские агентства, а с 2026 года начал самостоятельно подавать иски о взыскании долгов с юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. ____________ Юридические услуги | Дзен | ВК | ОК | Rutube | Купить рекламу