Селлеру пришло предостережение по русскому языку. Что это и что с этим делать? — 13 июля 2026 г. в 10:14:34.789
Селлеру пришло предостережение по русскому языку. Что это и что с этим делать? Селлер получил через Госуслуги предостережение от Роспотребнадзора: информация в карточке товара не на русском языке - нарушение закона. Маркетплейс до этого уверял, что карточек это не касается. А на руках документ надзорного органа, который считает иначе. Разбираемся по порядку. Что требует закон С 1 марта 2026 года бизнес обязан размещать информацию для неопределённого круга потребителей на русском языке. Это статья 10.1 Закона о защите прав потребителей. Что такое предостережение Это профилактическая мера, а не наказание. Оно не обязывает, а предлагает устранить возможные нарушения. Отчитываться о выполнении вы не обязаны, в самом документе стоит «уведомление не требуется». По последствиям это самая мягкая форма реакции надзора, но смысл у неё есть: орган письменно зафиксировал свою позицию по вашему кабинету. Это отправная точка, от которой при необходимости идут дальше - к проверке. Почему «маркетплейс сказал, что нас не касается» - не защита 🟠 Отвечаете вы, а не Wildberries. Комментарий маркетплейса - это его трактовка, а не норма права, и Роспотребнадзор ей не связан. Предостережение это и доказывает. 🟠 Вопрос по карточкам действительно спорный. Часть юристов считает, что 10.1 регулирует офлайн-носители, а карточку товара к этому пласту обычно не относят. Но Роспотребнадзор ещё в феврале разъяснил: сайты в интернете - общедоступные места, и информация на них должна быть на русском. При этом сами разъяснения ведомства - не нормативный акт и необязательны к исполнению. Спор открыт в обе стороны. Поэтому реагировать всё равно нужно: молчание в этой ситуации работает против вас. Что делать селлеру Раз вопрос спорный, а отвечаете за карточку именно вы, разумная тактика - не спорить ради спора, а закрыть очевидные и дешёвые риски. Два шага. 🟠Проверить обязательную информацию. Состав, производитель, свойства товара на русском были обязательны всегда, независимо от 10.1. Это базовый уровень - начните с него. 🟠Разделить бренд и описание. Зарегистрированный товарный знак можно оставить на латинице - это исключение по пункту 4 статьи 10.1. Если пока не зарегистрировали - лучше это сделать.