8,5 млн. руб. штрафов за габариты возвращено за неделю.
8,5 млн. руб. штрафов за габариты возвращено за неделю. Штрафы за габариты и переплаты за логистику, хранение, платную приёмку - самая массовая категория споров с Вайлдберриз. Механика известна: Вайлдберриз проводит замер упаковки товаров, выявляет превышение габаритов, начисляет штрафы и повышенную стоимость услуг. Ранее мы подробно рассказывали о том, как действовать, если Вам пришли штрафы, оценивали достоинства и недостатки изменения фактических габаритов на габариты по замерам Вайлдберриз, делились успехами в судебной практике по логистике. Долгое время позиция площадки была жесткой. Массовых сторон не было несколько лет. Многие помнят, как два года назад продавцам приходили значительные штрафы и через один - два дня их возвращали обратно. Потом эта практика закончилась и возврат штрафов был возможен только через суд и только при определенных условиях. Мы прямо говорили клиентам: спор дойдет до суда и положительный исход гарантирован не в каждом деле Практика текущего месяца показывает изменение траектории. Вайлдберриз постепенно и избирательно возвращает штрафы за габариты и переплаты за услуги. Что у нас случилось за неделю? 🟠 Удалось добиться возврата денежных средств до решения суда на сумму свыше 8 500 000 руб. по шести делам. 🟠 По одному спору через день после направления досудебной претензии деньги уже вернули на счет, в полном объеме. 🟠 По другому делу Вайлдберриз вернул на баланс личного кабинета сумму логистики в 1,5 раза больше, чем мы заявили в суде. Такое мы встречаем впервые. Что это значит для продавца? Окно, когда маркетплейс готов к переговорам, открыто сейчас. Сколько оно продержится неизвестно. Предыдущий период лояльности закончился за несколько месяцев. Порядок действий, если пришли штрафы или логистика завышена: 🟠оперативно отслеживать то, что происходит в кабинете; 🟠направлять возражения в поддержку; 🟠мотивированно выражать несогласие с аналитическими и финансовыми отчетами; 🟠формировать досудебные претензии и обращаться в суд. Мы всегда поддержим Вас. ➡️ Записаться на консультацию