Swarmica — это про поддержку, которая работает, а не висит на героях. Мы рассказываем, как строить зрелую техподдержку на базе KCS: превращать решения в знания, ускорять онбординг, снижать зависимость от людей и внедрять ИИ там, где он действительно помогает. 👉 https://swarmica.ru
Последние посты
Лента канала- Вебинар уже завтра! Успейте зарегистрироваться: Регистрация4 авг. 2026 г., 05:133
- Как понять, что пора менять хелпдеск? Рынок техподдержки к 2026 сильно изменился: ИИ, требования к безопасности, выросшие ожидания пользователей. 5 августа на вебинаре разберем, как в этих условиях выбрать систему, которая не устареет через год. Обсудим: - ключевые изменения и тренды рынка техподдер…21 июл. 2026 г., 03:1339
- У нас в блоге новая статья — чек-лист из 5 признаков, что ваша поддержка работает на
уровне лидеров.
Внутри метрики, которые помогут проверить свою команду за пару минут
https://swarmica.ru/chek-list-zreloy-tehpodderzhki2 июл. 2026 г., 11:3773
- Компания SWARMICA объявила о своем партнерстве и полной совместимости продукта с
РЕД СОФТ, ведущим российским разработчиком программного обеспечения.
Теперь единая платформа для интеллектуальной технической поддержки SWARMICA
может бесперебойно функционировать под управлением операционной систем…29 июн. 2026 г., 09:4678
- Всем привет! Напоминаем, что уже завтра в 12:00 МСК пройдёт наш вебинар ITSM, ITIL и KCS - почему их путают и как они на самом деле связаны. Присоединяйтесь!24 июн. 2026 г., 10:5774
- Приглашаем на вебинар: ITSM, ITIL, KCS — почему их путают и как они на самом деле связаны Дата: 25 июня Время: 12:00 МСК ITSM и ITIL часто упоминают вместе. Кто-то считает их взаимозаменяемыми понятиями, кто-то - конкурирующими подходами. А кто-то пытается внедрить все сразу. Есть еще KCS - кто-то с…16 июн. 2026 г., 11:3192
Подписчики
15
Публикации
19
Обновление
8 августа 2026 г.
Первая публикация
25 февраля 2026 г.
Активность канала
За 7 дней
1
публикаций
За 30 дней
2
публикаций
Просмотров за 90 дней
926
Ср. просмотров на пост
84

