20 тысяч часов Екома | Дроздова Ирина | Маркетинг и конверсии на МП
Маркетинг · 1 сентября 2026 г.
Почему нужно менять карточку
Почему нужно менять карточку Почему нельзя хорошо сделать один раз и спокойно продавать? Такой вопрос начали обсуждать в чате, но тут много что есть сказать. Давайте посмотрим логически и практически - от чего/кого зависят CTR, конверсии и заказы карточки? Кроме самой карточки: - от покупателей - от конкурентов - от алгоритмов/условий площадки - от внешних факторов - от самого селлера/товара Что может измениться у покупателей: - Чувствительность к цене. Сейчас, очевидно, идет тренд на экономию. - Изменение поведения - летом любили яркое, зимой хотят уютное. Раньше доверяли отзывам, теперь меньше. Начали вводить другие запросы. - Новые сценарии использования или уход старых. Мужчины чаще живут одни - выбирают технику на кухню не на семью, а только для себя. - Критерии выбора - какой-то компонент косметики в моде, больше обращают внимание на качество и пр. - Страхи и возражения - появились новые жалобы, их надо отработать - Восприятие информации - недоверие к общим словам, усталось от перегруза информацией, наоборот - недоверие только к картинкам. - Насмотренность/отношение к категории - раньше товар был новым для покупателей, а сейчас уже разобрались В целом действительно есть качественный сдвиг в поведении покупателей - в большую практичность, осознанность, тщательный выбор, все стали опытнее в екоме. Что у конкурентов: - Спокойно жили на Озоне без конкуренции, и вдруг набежали ТОПы с ВБ - Изменили цены - Сделали классные карточки, скопировали ваши или просто сделали карточку с таким же позиционированием. Условно вы нашли относительно свободную нишу, заняли ее. А потом туда пришли конкуренты - надо искать новую/как-то усиливаться. Площадка и алгоритмы: - Вчера у вас был СПП 40% и эконом, а сегодня вы стОите как премиум без СПП - но выглядите всё еще экономом. - Вчера товар доставляли за день, сегодня - за неделю. И надо лучше доказывать, почему покупателю стоит ждать - Вчера вам давали показы, а теперь нет. Особенно в органике - Вчера алгоритмы любили карточку за конверсию в корзину, а сегодня этого мало - Вчера алгоритмы бустили дешевые товары, а сегодня вдруг решили зарабатывать и бустят более дорогие - Поисковые подсказки в вашей нише поменялись Да всё может измениться - придется перестраиваться. Внешние факторы: - Сезон - Мода, тренды, инфополе - Регулирование, новые законы Сам селлер и товар: - С опытом вы лучше понимаете категорию и можете сделать более точные/глубокие смыслы в карточке - Хотите расти, выходить на ВЧ запросы, широкий трафик - нужны изменения и в карточках - У вас меняются вкусы - просто не нравятся карточки - Товар изменился - новые функции/качество или наоборот - партия с недостатками В общем измениться может примерно всё. А ТОПы вообще не ждут, когда придется догонять, а постоянно улучшаются сами. Как говорила Алиса в стране чудес - Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее. Хорошего дня❤️