Авито подсветил красным «Новое» в рассылке скидок.
Авито подсветил красным «Новое» в рассылке скидок. Я бы подсветила красным другое - слово «Вся» в названии новой аудитории. Сейчас объясню, почему. В Авито Pro в разделе «Отправьте скидку или подарок в чат» теперь не два типа получателей, а четыре. Добавили двух новых. Старое: 🔹 Кто интересовался - добавил в избранное или писал по объявлению 🔹 С кем были сделки - покупатели за 1–3 месяца Новое: 🔜 Вся аудитория - все, кто хоть раз посмотрел любые ваши активные объявления 🔜 Лояльная аудитория - подписчики профиля + те, кто ставил вам оценки 4+ Кнопка «Списать и разослать» - одна. А вот аудитория за ней - четыре разные планеты. И на каждой свой шанс утонуть в болоте, не дойдя до сделки. Идём по очереди. 🔥 «Кто интересовался» - самая адекватная кнопка Люди уже видели конкретный товар, видели цену, и не купили. По любой причине: дорого, ждут зарплату, сравнивают с конкурентами, отложили «на потом». Скидка тут работает как пинок к решению - у человека есть всё, кроме срочности. Где работает: сезонные товары к закрытию сезона, дорогая мебель и техника б/у, услуги от 5 000 ₽ с длинным циклом решения. Где бессмысленно: если объявление улетает за 2 дня без всякой рассылки - вы просто подарите скидку тому, кто и так бы вернулся. 💚 «С кем были сделки» - самая недооценённая Люди у вас уже покупали. Знают вашу упаковку, помнят, что понравилось. Эту кнопку игнорируют, и зря. Где идеально: расходники (корма, грунт, бытовая химия), парные товары (купил диван - предложи кресло), регулярные услуги мастеров (маникюр, барбершопы, химчистка). Тонкий момент: в интерфейсе есть выбор между скидкой и подарком. Иногда подарок работает сильнее скидки - потому что 10% это про деньги, а «я тебя помню» это про отношения. За отношения возвращаются чаще. Единственное «не надо» - не шлите тем, с кем сделка закончилась плохо. Конфликт усугубится бесплатно. 💗 «Лояльная аудитория» - красивое слово, мутное содержание Подписчики профиля + оценки 4+. Авито продаёт как «максимально тёплую базу». Давайте честно посмотрим, что внутри. Подписчик профиля - это не покупатель. Это тот, кому интересны ваши будущие объявления. Среди них часто: соседи по нише (мониторят цены), перекупы (ждут выгодного), покупатели, которые уже купили и подписались «на всякий». Оценка 4+ - это тот, кто уже купил. То есть Авито аккуратно продал нам одних и тех же людей дважды - разложив их по двум баночкам. Где работает: магазины с регулярным обновлением ассортимента, мастера с базой возвращающихся клиентов, сезонные новинки. Где сольёт: ниши с перекупами - электроника, инструменты, авто. Подпишутся не покупатели, а ребята с холодным расчётом. Скидка 5–10% их не разбудит. Один шаг перед нажатием: откройте 10 случайных профилей своих подписчиков. Если половина - пустые или из другой ниши, это не ваша целевая. 🎰 «Вся аудитория» - главная новинка и главная ловушка Все, кто когда-либо смотрел любые ваши активные объявления. Не одно - все. Звучит как мечта: одна кнопка - и поехало. А теперь читаем медленно. В этой аудитории сидят: - люди, которые смотрели 2 месяца назад и не помнят вас в лицо - те, кто искал другую модель и зашёл по ошибке - те, кто сравнивал с 30 конкурентами и выбрал не вас - те, кто сохранил «на потом», а сейчас совсем не «потом» Конверсия по такой холодной базе математически ниже. За каждое сообщение Авито спишет деньги. А тем, кто всё-таки купит по скидке, вы отдадите ещё и часть маржи. То есть платите дважды за людей, которые в принципе нашли бы вас в выдаче и так. Это и есть монетизация органики. Авито взял ваш собственный трафик и продал его вам обратно. Аккуратно. Красивой плашкой. Когда «Вся аудитория» всё-таки оправдана: 🎁 Большие праздники - Чёрная пятница, 8 марта, Новый год (у людей есть бюджет «купить что-нибудь») 📦 Слив остатков перед закрытием линейки 🏷 Однотипный ассортимент (один товар в разных размерах/цветах) - тогда «Вся» = ваша целевая В остальные 11 месяцев в году - лучше не трогать.