Клиентка ушла довольной, но так и не вернулась. В чем скрытая причина? 😔✨
Клиентка ушла довольной, но так и не вернулась. В чем скрытая причина? 😔✨ Процедура прошла безупречно. Результат отличный. Она ушла от тебя с улыбкой и словами благодарности. Проходит месяц - тишина. Два тишина. В голове невольно рождается мысль: «Наверное, ей что-то не понравилось». Скорее всего, ей всё понравилось. Она просто забыла, что пора записаться снова. Она не забыла тебя как мастера - она просто закрутилась в делах, детских кружках и рабочих задачах. Это самая «дорогая» ошибка в кабинете косметолога. Не высокая цена и не качество работы, а отсутствие одного простого шага в системе. Всего одно сообщение через 3–4 недели после визита: «Елена, добрый день! Как состояние кожи после нашей процедуры - всё комфортно? Как раз подошло время для поддерживающего ухода, чтобы закрепить результат. Есть свободные окна на следующую неделю, подберем время?» Две минуты твоего времени. Из десяти таких сообщений записываются 4–5 человек. Это не навязывание. Это искренняя забота о результате, который вы создали вместе. 🤍 Твое практическое действие сегодня: 📝 Напиши одной клиентке, которая не была у тебя больше месяца. Просто прояви внимание. Ты удивишься, как легко люди возвращаются, когда о них помнят. Хочешь найти еще три такие точки роста в своем деле? Пиши слово ДИАГНОСТИКА мне в личные сообщения 👉 https://max.ru/u/f9LHodD0cOJp5Gjd03qDsB4HOnUiQJBZGePBSLStlXYl81HIMg2uOOukJsQ. Посмотрим на твою систему вместе. #косметолог #возвратклиентов #доходкосметолога #сервискосметолога #наставникбьюти