«Я это на маркетплейсе куплю». Вот два ответа 💬
«Я это на маркетплейсе куплю». Вот два ответа 💬 Ситуация знакомая: после консультации клиентка пишет «Я посмотрела, такую же сыворотку можно заказать на маркетплейсе намного дешевле. Зачем тогда к вам ходить?» Вариант первый, типичный: «Там часто подделки, лучше у меня». Клиентка слышит давление и желание продать, и разговор превращается в спор. Вариант второй, инженерный: «Сыворотку купить можно, это правда. Я подбираю, что нужно именно тебе, в каком порядке и как понять через месяц, что это работает. Если хочешь, покажу по шагам». Здесь ты не споришь с ценой товара, а объясняешь, за что платят тебе. Первый вариант ставит тебя в один ряд с маркетплейсом, где выигрывает тот, кто дешевле. Второй переводит разговор на подбор, контроль и результат. Клиентки сравнивают тебя с маркетплейсом? Что отвечаешь?
Канал в каталоге Максиметера
12 подписчиков · Красота и мода