“Отличная работа, но..." — знакомая фраза?
“Отличная работа, но..." — знакомая фраза? Так много говорится о том, что нужно хвалить, признавать, вообще быть на позитиве - это вдохновляет! Но есть нюанс. Если похвала делается только, чтобы прикрыть критику, то это делает только хуже. Собрал несколько характерных примеров: 🔹 Похвала-сравнение: «Ты справился лучше всех». Звучит как комплимент, правда? Но он сразу создает: ненужную конкуренцию там, где важно сотрудничество желание сохранить статус-кво (“быть лучше всех”), вместо мотивации “делать еще лучше” 🔹Похвала с авансом: «Я знаю - ты можешь больше». Такая тонкая манипуляция, планка, которую попробуй теперь не взять! Хотели поддержать, вместо этого создали тревогу. 🔹 Похвала как прелюдия к критике: Известный многим принцип “сэндвича” (который, к слову, не работает), где “но” перечеркивает все, что было сказано до. Уже по тону говорящего слышно, что за дежурной похвалой начнется ГЛАВНОЕ. Поэтому люди просто ждут подвоха. Что теперь, не хвалить вовсе? Хвалить обязательно, но вместо “молодцов” и “умниц” - конкретика, описание действий, влияния на результат. И критиковать, и хвалить нужно не личность, а его вклад и действия. Если ЦЕЛЬ🎯- не рост эго, а повышение эффективности. А у вас принято в команде хвалить, выражать признание? Замечали ли подобные ловушки?