Управленческие ошибки. Часть первая.
Управленческие ошибки. Часть первая. Ситуация: Регулярная планерка команды ТОПов и собственника. Собственник сердится и кричит на планерке, негативно реагирует на ошибку топ-менеджера. Прилюдно проявляет свое недовольство. Со стороны собственника все выглядит отчасти разумно: я плачу зарплату ТОПам за то, чтобы они брали ответственность и выполняли свою работу качественно. Я расстраиваюсь, что важный член моей команды не оправдывает моих ожиданий, я сильно на него рассчитываю. Я владелец компании и могу открыто выражать свое мнение. Со стороны наемного руководителя все выглядит совсем не так: если меня прилюдно порицают, то: - меня не уважают - мое мнение не важно - у меня нет свободы действий - я не руководитель, я исполнитель. Это как надевать на голову человека кастрюлю и бить половником по ней в надежде, что он будет лучше думать и принесет прорывные идеи. Уверенный в себе руководитель может резко ответить при всех, и тогда собственник потеряет свой статус прилюдно, а скромный наемный ТОП-менеджер больше никогда не прийдет с инициативой. Именно так формируется выученная беспомощность. Прежде чем руководствоваться эмоциями, важно подумать к каким последствиям это может привести. Слабый менеджмент порождает пассивную команду.