Расскажу вам про полезную и (что немаловажно:) довольно простую технику общения в конфл...
Расскажу вам про полезную и (что немаловажно:) довольно простую технику общения в конфликтной ситуации, когда нужно что-то прояснить или о чем-то договориться. Это один из приемов ассертивного общения - такого стиля взаимодействия, когда вы четко обозначаете свои границы и потребности, при этом уважая границы и потребности другого. В ситуации, когда, например, человек (друг, партнер, коллега, родственник и др.) не выполняет договоренности с вами, не соблюдает ваши границы, не учитывает планы, постоянно жалуется/ноет, не обращает на вас внимания и пр. попробуйте построить диалог таким образом: 1. Выскажите "я-сообщением" свои эмоции относительно конкретной ситуации: я раздражаюсь/злюсь/расстраиваюсь/грущу, когда.... 2. Предположите состояние другого в данный момент: вероятно, тебе сейчас неловко/стыдно/неприятно это слышать... 3. Помогите снять с другого стыд и вину, "переложив" ответственность на внешние обстоятельства: возможно, ты так поступил, потому что начальник заставил/поезд опоздал/родственники срочно попросили/не знал, что мне важно... 4. Выслушайте, что скажет человек. Согласитесь с ним: да, я понимаю твои обстоятельства/чувства/ситуацию... 5. Выскажите свое желание: да, я понимаю (из предыдущего пункта), но хотел бы все же, чтобы ты не опаздывал/соблюдал договоренности/вел себя по-другому... Дальше надо выслушать, что ответит на все это ваш собеседник и, возможно, обсудить варианты, как можно все же добиться желаемого вами в том или ином виде, или понять, почему это никак невозможно. Предлагаю потренироваться в комментариях: опишите вкратце какой-то недавний легкий конфликт (повздорили с другом или партнером, на работе с коллегой не сошлись во мнениях и пр.) и напишите, как бы вы могли повести диалог по технике, описанной выше. А я вам помогу, если что:) #техники