Эту технологию мы обсуждали еще много лет назад в Nike. Тогда RFID казалась большой и с...
Эту технологию мы обсуждали еще много лет назад в Nike. Тогда RFID казалась большой и сложной историей: каждая вещь получает собственную метку, а магазин начинает «видеть» товар. Поэтому особенно интересно наблюдать, как постепенно RFID становится частью совершенно обычного покупательского опыта. Недавно посмотрела, как технология работает во флагманском магазине Sela в петербургской «Галерее». Первое применение — кассы самообслуживания. В обычных магазинах мы стоим в очереди, если очередь длинная, а вещь одна, то бывает, что отказываемся от покупки. RFID эту проблему решает. Вещи кладутся в специальную зону кассы, система считывает все метки одновременно, а все покупки сразу появляются на экране. Далее авторизация по номеру телефона, бонусы и оплата. При печати чека автоматически деактивируются и антикражные метки. Но еще интереснее мне показалось применение RFID в примерочных. Система сама распознает принесенные туда вещи и выводит на экран модель, цену, доступные цвета и размеры. Нужного размера нет, алилуйя, его можно запросить прямо из примерочной. А это уже история про конверсию. Для покупателя — комфорт: меньше действий и быстрее покупка. Для магазина — эффективность: меньше ручных операций на кассе и еще один шанс сохранить продажу в примерочной. Причем технология уже вполне рабочая: CSI внедряет RFID-решения и в других магазинах Melon Fashion Group, а в Befree, где она появилась раньше, на пике через кассы самообслуживания проходит до 80% чеков. Покупателю совершенно необязательно знать, сколько всего сложного происходит внутри. Он просто замечает, что стало проще. Реклама: erid 2VtzqxmUKEK, ООО "Кристалл Сервис Интеграция"