10 фраз, которые меняют культуру команды
10 фраз, которые меняют культуру команды Очень часто руководители сами не замечают, как привычные формулировки начинают работать против них. Не потому что они плохие руководители, но просто некоторые фразы мы слышали годами и повторяем автоматически. Сохранила для себя подборку от Marsden Kline, которая хорошо показывает разницу. 🟠Вместо: «Дай знать, если что-то понадобится». Лучше: «Я сам уточню во вторник, как продвигается эта задача». 🟠Вместо: «Кто здесь облажался?» Лучше: «Расскажите, что произошло». 🟠Вместо: «Мы всегда так делали». Лучше: «Помоги мне понять, что ты видишь». 🟠Вместо: «Это не твоя работа». Лучше: «Спасибо, что обратил внимание. Давай обсудим». 🟠Вместо: «Ты должен был...» Лучше: «Что попробуем сделать по-другому в следующий раз?» 🟠Вместо: «У меня нет времени». Лучше: «Давай найдём время и спокойно это обсудим». 🟠Вместо: «Разберись сам». Лучше: «На каком этапе ты сейчас застрял?» 🟠Вместо: «Это плохая идея». Лучше: «Какую задачу ты хочешь решить?» 🟠Вместо: «Я разочарован». Лучше: «Я знаю, что ты можешь лучше. Что поможет выйти на этот уровень?» 🟠Вместо: «Потому что я так сказал». Лучше: «Давай объясню свою логику». Вроде бы меняется всего несколько слов, но именно из таких мелочей складывается культура компании. Люди редко запоминают ваши презентации и выступления, зато отлично запоминают, как с ними разговаривали. Какая из этих фраз откликнулась вам больше всего? Сохраняйте, пересылайте коллегам и ❤️ мне за перевод) ✍️ Подписаться на Telegram | Читать в Max