Продажи через доверие: почему клиент выбирает именно вас? — 20 июня 2026 г. в 04:34:00.371
Продажи через доверие: почему клиент выбирает именно вас? В фильме «Основатель» есть интересная сцена. Рэй Крок рассказывает о будущем McDonald's и фактически он продаёт не ресторан. Он продаёт своё видение того, чем этот ресторан может стать ⚡️ И точно так же многие клиенты покупают не услугу или товар. Они покупают взгляд человека, который их предлагает. Поэтому два менеджера могут продавать одно и то же, но получать совершенно разный результат. Проблема многих отделов продаж в том, что сотрудники хорошо знают продукт, но плохо понимают его ценность для клиента. В итоге разговор строится вокруг функций, этапов работы, сроков и стоимости. Хотя всё это клиент может услышать ещё у пяти конкурентов. Поэтому решение часто принимается совсем по другой причине. По данным исследования Harvard Business Review, покупатели воспринимают только 18% продавцов как людей, которым действительно можно доверять. Получается, что большинство менеджеров просто продают продукт. И лишь немногие помогают клиенту принять решение. В этот момент характеристики уходят на второй план. Потому что сильные продажи начинаются с понимания ценности и умения донести её до клиента. ➡️Менеджер, который просто «знает продукт», никогда не закроет сделку так, как тот, кто понимает его смысл для покупателя. Как хороший тренер - он сначала проводит диагностику, а не сразу выдаёт набор упражнений. А вы замечали за собой ситуации, когда выбирали компанию или специалиста во многом потому, что вам откликнулся сам человек, а не только его предложение? #продажичерездоверие #довериевпродажах #отделпродаж #менеджерпопродажам #управлениепродажами #работасклиентами #психологияпродаж #клиентскийсервис