Покажите мне свой бизнес — а я скажу, чего в нём не понимаю как клиент
Покажите мне свой бизнес — а я скажу, чего в нём не понимаю как клиент У владельца бизнеса есть одна профессиональная деформация: вы слишком хорошо знаете собственный бизнес. Вы знаете, чем отличаются ваши услуги, что входит в каждую, почему здесь такая цена, что означает каждое профессиональное слово и что получит человек в результате. Для вас всё очевидно. Недавно я познакомилась с девушкой, которая занимается очень интересным направлением. Мы немного поговорили, я посмотрела ее страницу и даже предположила, что мне самой, возможно, нужна ее услуга. Периодически вижу у нее на стене что-то вроде: «Приглашаю на [название услуги]». И всё. Название я читаю. А что это вообще такое, что там будет происходить, с какой проблемой туда приходят и с чем я оттуда уйду — понятия не имею. Я уже несколько раз собиралась написать ей и спросить. А потом отвлеклась, забыла, увидела что-то другое — и пошла дальше жить свою жизнь. И ведь я уже довольно теплый потенциальный клиент! Мне интересно, я знаю человека, у меня даже есть предположение, что продукт мне нужен. Но я до сих пор его не купила, потому что сначала мне нужно самой выяснить, что именно мне продают. А большинство клиентов выяснять не будут вообще. Они приходят на вашу страницу и за несколько секунд пытаются понять: что здесь продают, это для меня, зачем мне это, сколько стоит и что я получу? Причем чем дольше мы занимаемся своим делом, тем сложнее увидеть места, где человек может споткнуться. Наш мозг давно достраивает всё недостающее. Поэтому предлагаю сегодня эксперимент. Покажите мне свой бизнес. Напишите в комментариях, чем занимаетесь, и оставьте ссылку на сайт, сообщество или страницу, куда обычно отправляете клиента. Я выберу несколько и зайду туда глазами человека, который впервые о вас услышал, а потом задам один вопрос, который возник у меня как у потенциального клиента. Не полноценный маркетинговый аудит и не бесплатная стратегическая консультация. Здесь задача другая: на несколько минут одолжить вам чужие глаза. И если на мой вопрос первой реакцией будет: «Ну это же очевидно!» — прекрасно. Возможно, именно там и прячется проблема. 😄 Потому что очевидно вам и очевидно клиенту — совершенно разные вещи. Так что приносите свой бизнес: чем занимаетесь + ссылка. Посмотрим, насколько понятно снаружи то, что кажется совершенно очевидным изнутри.
Канал в каталоге Максиметера
65 подписчиков · Маркетинг