Этот сложный русский язык ( см. на доску на картинке). А теперь представьте, что на нём...
Этот сложный русский язык ( см. на доску на картинке). А теперь представьте, что на нём ещё и продавать надо 😄 Мы совершенно уверены, что сказали одно, а человек прочитал совсем другое. «Индивидуальный подход» — мы хотели сказать: подберём решение конкретно под вас. Клиент прочитал: понятно, цены на сайте не будет. «Премиальное качество» — мы: используем действительно хорошие материалы и не экономим на производстве. Клиент: ага, сейчас будет дорого. «Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами» — мы: хотим помочь и всё подробно объяснить. Клиент: нет-нет, я просто посмотреть пришёл, не звоните мне! 😄 «Комплексное решение под ключ» — мы: вам не придётся собирать всё по кусочкам самостоятельно. Клиент: а что конкретно вы вообще делаете? И вот это одна из моих любимых маркетинговых проблем. Бизнес слишком долго живёт внутри собственного продукта. Мы знаем, что означает каждый термин, понимаем, почему это преимущество, привыкли к своим формулировкам и в какой-то момент перестаём замечать, что клиент читает наши слова не нашей головой. А своей. Со своим опытом, страхами, ожиданиями, ассоциациями и предыдущими неудачными покупками. Поэтому хороший текст — это не тот, в котором бизнес правильно рассказал о себе. Хороший текст — тот, после которого клиент правильно понял то, что бизнес хотел ему сказать. И я бы прямо сегодня устроила маленькую проверку своим сайтам и соцсетям: возьмите 3–5 фраз, которыми вы постоянно описываете продукт, и попробуйте продолжить каждую словами: «А клиент может прочитать это как…» Там порой обнаруживается гораздо больше интересного, чем после очередного переписывания УТП. 😄 А давайте заодно соберём коллекцию здесь. Какая фраза бизнеса лично у вас переводится совсем не так, как, судя по всему, задумывал её автор? Лично для меня «цена по запросу» довольно часто переводится как «приготовьтесь» 😂