Почему CRM — это не кладбище данных
Почему CRM — это не кладбище данных Многие компании используют CRM как записную книжку. Это ошибка, которая стоит миллионы. CRM должна быть инструментом управления воронкой, где каждый статус — это конкретное действие, приближающее деньги. Если ваши менеджеры тратят больше времени на заполнение полей, чем на коммуникацию с клиентом — процесс мертв. Оптимизируйте воронку до 5 ключевых этапов, ведущих к сделке. Все остальное — лишний шум.
1 189 просмотров