CRM-гигиена: почему ваши менеджеры не ведут базу
CRM-гигиена: почему ваши менеджеры не ведут базу Если CRM превратилась в «кладбище лидов», значит, она слишком сложная. В B2B-продажах система должна быть прозрачной: либо сделка в работе, либо она закрыта. Никаких «подумаем» в статусе полгода. Внедрите правило: каждый контакт должен иметь дату следующего шага. Нет даты — нет сделки.